الكلمة المفتاحية بلغة العميل: كيف يبحث المصري في جوجل

تقف أمام كشك صغير على ناصية شارع في شبرا. يقترب شاب ويسأل صاحب الكشك: عندك شاحن تايب سي سريع؟ لم يقل الشاب إنه يبحث عن إكسسوارات هواتف محمولة، ولم يقل إنه يريد ملحقات شحن. قال الجملة التي في رأسه بالضبط، بكلماته هو، وبالترتيب الذي خطر له. صاحب الكشك فهمه فورا لأنه يسمع هذه الجملة عشر مرات في اليوم.

جوجل يعمل بطريقة قريبة جدا من هذا الكشك. الناس لا تدخل إليه بلغة الكتالوجات ولا بلغة لافتات المحلات، بل تكتب ما تقوله بصوت عال عندما تسأل صديقا. هذه الجملة التي يكتبها العميل في خانة البحث هي ما يسميه المتخصصون الكلمة المفتاحية. وكل ما يأتي بعد ذلك في السيو ينطلق من فهمها.

في هذا المقال نشرح الكلمة المفتاحية من الصفر، دون مصطلحات ثقيلة، بأمثلة من السوق المصري: كيف يكتب الناس، ولماذا تختلف لغتهم عن لغة صاحب النشاط، وأين تضع الكلمة داخل صفحتك، ومتى تصبح هذه المسألة مؤثرة في مبيعاتك فعلا. وإذا أردت أن ترى كيف نعمل على هذا الجانب ضمن خدمة كاملة، فصفحة خدمة تحسين محركات البحث تشرح ذلك بالتفصيل.

ما هي الكلمة المفتاحية؟ تعريف من غير مصطلحات

الكلمة المفتاحية هي العبارة التي يكتبها شخص في محرك البحث عندما يحتاج إلى شيء. قد تكون كلمة واحدة مثل "نجار"، وقد تكون جملة كاملة مثل "نجار يصلح باب الشقة في المعادي النهارده". الاسم يوحي بأنها كلمة واحدة، لكنها في الواقع أي عبارة يكتبها الناس ليصلوا إلى إجابة أو خدمة أو منتج.

الفكرة الأساسية بسيطة: جوجل يحاول أن يعرض لكل عبارة الصفحات التي تجيب عنها أفضل إجابة. فإذا كانت صفحتك تتحدث عن الموضوع نفسه بالكلمات التي يستخدمها الناس، فهي مرشحة للظهور. وإذا كانت تتحدث عنه بكلمات مختلفة تماما، فقد تكون أفضل صفحة في مجالها ومع ذلك لا يراها أحد.

لنأخذ مثالا من عيادة أسنان. صاحب العيادة يكتب في موقعه "خدمات طب الأسنان التجميلي وتصحيح الابتسامة". هذا وصف دقيق من وجهة نظر الطبيب. لكن المريض الذي يجلس على الكنبة في مدينة نصر ويمسك هاتفه يكتب "تبييض سنان في مدينة نصر" أو "عيادة تركيب عدسات سنان قريبة". العبارة الأولى هي لغة المهنة، والثانية هي لغة العميل. والكلمة المفتاحية دائما تأتي من الثانية.

ولهذا يفضل كثير من المتخصصين أن يسموها "عبارة البحث" بدلا من "الكلمة المفتاحية". التسمية الثانية تذكرك بأن المطلوب ليس اختيار كلمة جميلة من القاموس، بل الاستماع إلى ما يكتبه الناس حقا.

لماذا يكتب العميل بلغة مختلفة عن لغتك

كل صاحب نشاط يعرف مجاله أكثر مما يعرفه عميله. وهذا بالضبط ما يصنع المشكلة. بعد سنوات في المهنة تتحول المصطلحات الفنية إلى كلام عادي في رأسك، فتنسى أن العميل لا يعرف اسم الخدمة الرسمي من الأساس.

صاحب شركة شحن يكتب "حلول الشحن والتوزيع للمحافظات"، والعميل يكتب "شركة شحن توصل أسيوط". صاحب مكتب محاسبة يكتب "خدمات الامتثال الضريبي"، والعميل يكتب "محاسب يعمل الإقرار الضريبي". صاحب مصنع أثاث يكتب "أثاث مودرن بتصميمات عصرية"، والعميل يكتب "انتريه مودرن صغير لشقة". لا أحد منهم مخطئ في الوصف، لكن واحدا فقط منهما هو الذي يبحث.

وفي مصر تحديدا تظهر عدة طبقات تجعل الفجوة أوسع:

العامية قبل الفصحى

الناس تكتب كما تتكلم. "تصليح غسالة" أكثر من "صيانة الغسالات الأوتوماتيكية"، و"شقة للإيجار مفروش" أكثر من "وحدات سكنية مفروشة للإيجار". حين تكتب صفحتك بالفصحى الرسمية وحدها، قد تبتعد عن العبارات التي يستخدمها أغلب من يبحث.

الأخطاء الإملائية والكتابة السريعة

الهمزات تسقط، والتاء المربوطة تتحول إلى هاء، والألف المقصورة تكتب ياء. "اسكندريه" و"الإسكندرية" و"اسكندرية" كلها تعني المكان نفسه. جوجل أصبح يفهم كثيرا من هذه الفروق، لكنه لا يفهمها كلها بالدرجة نفسها، وأحيانا يعرض نتائج مختلفة قليلا لكل صيغة.

الإنجليزي والفرانكو

جزء من الناس يبحث بالإنجليزية حتى وهو في القاهرة: "web design company in Egypt" أو "dentist near me". وجزء يكتب أسماء المنتجات بالإنجليزية داخل جملة عربية: "سعر iPhone 15 مستعمل". وجزء أصغر يكتب بالفرانكو. معرفة أي شكل يغلب في مجالك توفر عليك صفحات تكتب لجمهور لا يبحث بها.

اسم المكان داخل العبارة

العميل المصري يضيف الحي أو المدينة كثيرا: "جيم في التجمع الخامس"، "صيدلية 24 ساعة في المهندسين"، "مدرسة لغات في الشيخ زايد". هذا وحده يعني أن صفحة عامة عن خدمتك قد لا تكفي إذا كنت تخدم مناطق محددة.

البحث بالصوت

عدد متزايد من الناس يضغط على أيقونة الميكروفون ويتكلم بدلا من أن يكتب، خصوصا كبار السن ومن يبحث وهو يقود أو يطبخ. البحث الصوتي يأتي في صورة سؤال كامل بالعامية: "فين أقرب مغسلة عربيات فاتحة دلوقتي؟". الصفحات التي تجيب عن أسئلة مكتوبة بهذه الطريقة، في قسم أسئلة شائعة واضح مثلا، تكون أقرب لالتقاط هذا النوع من البحث.

أنواع الكلمات المفتاحية حسب ما يريده العميل

ليست كل عبارة بحث متساوية في قيمتها التجارية. عبارة يكتبها طالب يعمل بحثا مدرسيا تختلف عن عبارة يكتبها شخص في يده بطاقة الدفع. المتخصصون يسمون هذا "نية البحث"، ومعناه ببساطة: ماذا يريد الشخص أن يفعل بعد أن يرى النتيجة؟

الجدول التالي يلخص الأنواع الأساسية بأمثلة من السوق المصري:

فائدة هذا التقسيم أنه يمنعك من خطأ شائع: أن تضع عبارة شراء في مقال تعليمي طويل، أو أن تحاول ترتيب صفحة خدمة على عبارة يبحث صاحبها عن شرح مجاني. حين تطابق نوع الصفحة مع نية العبارة، يصبح ظهورك أسهل، ويصبح الزائر الذي يصل أقرب إلى أن يتحول إلى عميل.

وكيف تعرف نية عبارة معينة إذا لم تكن واضحة؟ أسهل طريقة أن تكتبها في جوجل وتنظر إلى الصفحة الأولى. إذا كانت النتائج مقالات وشروحات، فجوجل فهم أن الناس يريدون معرفة. إذا كانت صفحات خدمات وشركات، فالنية شراء. إذا ظهرت الخريطة في الأعلى مع ثلاثة أماكن، فالنية محلية. جوجل يعرض ما وجد أن الناس ترضى به، ونحن نستفيد من ذلك لنعرف أي نوع من الصفحات نبني لكل عبارة.

لاحظ أيضا أن العميل نفسه قد يمر بأكثر من نوع. يبدأ بسؤال معرفي عن سبب عطل جهازه، ثم يقارن بين إصلاحه وشراء جديد، ثم يبحث عن مركز صيانة قريب. الموقع الذي يغطي المراحل الثلاث بصفحات مناسبة يرافقه من البداية حتى الاتصال.

الكلمة القصيرة والعبارة الطويلة: أيهما يجلب عميلا

عندما يبدأ صاحب النشاط في التفكير في الكلمات المفتاحية، يتجه غالبا إلى أكبر كلمة في مجاله: "تصميم مواقع"، "مطعم"، "عقارات". هذه كلمات يبحث عنها عدد كبير من الناس، ولهذا تبدو جذابة. لكنها تحمل مشكلتين.

المشكلة الأولى أن المنافسة عليها شديدة جدا. الصفحات الأولى فيها غالبا لمنصات كبيرة ومواقع قوائم وأدلة، وليس لشركات بحجمك. المشكلة الثانية أن نية صاحبها غير واضحة. من يكتب "مطعم" فقط قد يبحث عن تعريف، أو عن وظيفة، أو عن مطعم في مدينة أخرى.

في المقابل، العبارة الطويلة مثل "مطعم مشويات فيه توصيل في حدائق الأكتوبر" يبحث عنها عدد أقل بكثير، لكن صاحبها يعرف ما يريد بالضبط. هو جائع الآن، ويريد مشويات، ويسكن في منطقة محددة. لو ظهر له مطعمك، فالمسافة بين البحث والطلب قصيرة جدا.

المتخصصون يسمون هذه العبارات "الذيل الطويل". والفكرة العملية منها أن موقعا صغيرا أو متوسطا يكسب أكثر عندما يجمع عشرات العبارات الطويلة الواضحة، بدلا من أن ينفق وقته في محاولة الظهور على كلمة واحدة عامة تحتلها منصات كبيرة.

خذ مثالا من متجر ملابس أطفال على شوبيفاي. كلمة "ملابس أطفال" وحدها تحتلها متاجر كبيرة ومنصات بيع معروفة، والدخول في منافستها يحتاج سنوات. لكن عبارات مثل "طقم عيد ولادي سنتين قطن" أو "بيجامة شتوي بنات 5 سنين" أو "ملابس مواليد قطن مصري" أقل منافسة بكثير، ويكتبها أهل يعرفون المقاس والخامة والمناسبة. متجر يبني صفحات أقسامه ومنتجاته حول هذه العبارات يصل إلى المشترين الجاهزين، حتى لو لم يظهر أبدا على الكلمة العامة.

والعبارات الطويلة لها ميزة أخرى أقل وضوحا: أنها تعلمك ما يهم العميل. حين ترى أن الناس تضيف "قطن" إلى بحثها كثيرا، فأنت تعرف أن الخامة نقطة قرار، وأنها يجب أن تظهر في صور المنتج ووصفه، لا في صفحة السيو فقط.

هذا لا يعني أن تتجاهل الكلمات الكبيرة تماما. الصفحة الرئيسية وصفحات الخدمات الأساسية يمكن أن تستهدف عبارات أوسع قليلا، بينما تستهدف صفحات المناطق والمقالات والأسئلة الشائعة العبارات الطويلة. مع الوقت، تتراكم قوة الموقع كله، وتصبح المنافسة على العبارات الأكبر ممكنة.

كيف تسمع كلمات عملائك قبل أن تفتح أي أداة

أغلب الشروحات تنطلق من أدوات البحث عن الكلمات. نحن نفضل أن نبدأ من مكان أقرب وأصدق: من الكلام الذي يصل إليك كل يوم دون أن تنتبه له.

رسائل واتساب والماسنجر

افتح آخر خمسين رسالة جاءتك من عملاء جدد. انسخ أول جملة في كل رسالة إلى ورقة. ستجد أن الناس تكرر عبارات بعينها: "عايز أعرف تفاصيل الباقة"، "بتعملوا تطبيق زي طلبات؟"، "عندكم تركيب في الشيخ زايد؟". هذه العبارات هي النسخة المنطوقة من كلماتك المفتاحية.

المكالمات مع فريق المبيعات

اطلب من الشخص الذي يرد على الهاتف أن يكتب لمدة أسبوع أول سؤال يسأله كل متصل. ليس ملخصا، بل الجملة نفسها كما قيلت. بعد أسبوع ستعرف المشاكل التي تشغل عملاءك والكلمات التي يستخدمونها لوصفها.

التقييمات والتعليقات

اقرأ تقييماتك على جوجل ماب، وتعليقات الناس على منشورات منافسيك على فيسبوك وإنستجرام. الناس تكتب هناك بحرية، وتصف ما أعجبها وما أزعجها بكلماتها. عبارة مثل "أخيرا لقيت حد بيرد بسرعة" تخبرك أن سرعة الرد نقطة يبحث عنها الناس في مجالك.

أسئلة الموظفين في المحل أو الفرع

إذا كان لديك محل أو فرع، فالموظف الواقف على الكاشير يسمع أسئلة لا تصل إليك أبدا. اجلس معه ربع ساعة واسأله: ما أكثر شيء يسأل عنه الناس؟ ما الكلمة التي يستخدمونها لوصف المنتج الفلاني؟ ستخرج بقائمة لا تعطيك إياها أي أداة.

مثال تطبيقي: ورشة ألوميتال في المنصورة

لنفترض ورشة ألوميتال في المنصورة يريد صاحبها موقعا. لو سألناه عن خدماته سيقول: "قطاعات ألوميتال، واجهات زجاجية، مطابخ ألوميتال، شبابيك سحاب". هذه لغة الورشة. ثم نفتح معه رسائل الصفحة خلال الشهر الماضي، فنجد أن الناس تكتب شيئا آخر: "عايز شباك منزلق للبلكونة"، "بتعملوا مطبخ ألوميتال بدل الخشب؟"، "عندكم شباك سلك ضد الناموس؟"، "بتركبوا في طلخا؟".

من هذه الرسائل وحدها تخرج أربع صفحات واضحة: صفحة لشبابيك البلكونات، وصفحة لمطابخ الألوميتال تشرح الفرق بينها وبين الخشب، وصفحة لشبابيك السلك، وصفحة تذكر المناطق التي تخدمها الورشة حول المنصورة. لاحظ أن كلمة "قطاعات" التي يحبها صاحب الورشة لم ترد في أي رسالة تقريبا، بينما وردت كلمة "شباك" وكلمة "بلكونة" مرات كثيرة.

بعد ذلك فقط نفتح جوجل ونكتب هذه العبارات لنرى الاقتراحات، فتظهر صيغ إضافية مثل "شبابيك ألوميتال للبلكونة" و"مطبخ ألوميتال مودرن". هكذا تتحول الأدوات إلى وسيلة لتأكيد ما سمعناه من الناس، لا إلى بديل عنه.

أدوات مجانية تكشف ما يكتبه الناس في جوجل

بعد أن تجمع العبارات من كلام العملاء، تأتي الأدوات لتؤكد وتوسع. والخبر الجيد أن أهمها مجاني تماما.

اقتراحات البحث التلقائي

اكتب بداية عبارة في جوجل ولا تضغط بحث. القائمة التي تظهر تحت الخانة مبنية على ما يكتبه الناس فعلا. جرب أن تكتب اسم خدمتك ثم مسافة، ثم اسم خدمتك وحرفا من الحروف، وسجل ما يظهر.

عمليات بحث ذات صلة

انزل إلى آخر صفحة النتائج. ستجد قسما بعنوان "عمليات بحث ذات صلة" يعرض عبارات قريبة من عبارتك. هذه الأداة وحدها تكفي لبناء قائمة أولية لصفحات موقعك.

أسئلة يطرحها الآخرون

في كثير من النتائج يظهر مربع يحتوي أسئلة قصيرة يمكن فتحها. هذه أسئلة حقيقية يطرحها الناس، وكل سؤال منها يصلح عنوانا فرعيا في مقال أو سؤالا في قسم الأسئلة الشائعة بصفحة خدمة.

Google Search Console

إذا كان لموقعك حساب في هذه الأداة المجانية من جوجل، فتقرير "الأداء" يعرض العبارات التي ظهر عليها موقعك بالفعل، وعدد مرات الظهور والنقر لكل عبارة. كثيرا ما تكتشف هنا أن موقعك يظهر على عبارات لم تقصدها، وأن صفحة صغيرة التعديل يمكن أن تحولها إلى زيارات حقيقية.

طريقة عملية لاستخدامه: رتب العبارات حسب عدد مرات الظهور، وابحث عن العبارات التي يظهر عليها موقعك كثيرا لكن نسبة النقر عليها منخفضة. غالبا يكون السبب أن عنوان الصفحة في النتائج لا يشبه ما كتبه الباحث، فيراه ولا يضغط. تعديل العنوان ليحمل عبارة الباحث نفسها قد يرفع النقرات دون أي تغيير آخر.

مخطط الكلمات الرئيسية من جوجل

هذه الأداة موجودة داخل حساب إعلانات جوجل، ويمكن استخدامها دون تشغيل إعلانات. تعطيك تقديرا تقريبيا لحجم البحث عن كل عبارة في مصر، واقتراحات لعبارات قريبة. الأرقام فيها تقريبية، لكنها كافية للمقارنة بين عبارتين.

Google Trends

تفيد في معرفة موسمية البحث. عبارات مثل "تكييف" و"مصيف" و"ملابس العيد" ترتفع وتنخفض في أوقات محددة من السنة، ومعرفة ذلك تساعدك على تجهيز الصفحات قبل الموسم لا بعده.

أين تضع الكلمة المفتاحية داخل الصفحة

بعد أن تختار العبارة المناسبة لصفحة معينة، يأتي السؤال العملي: أين أكتبها؟ القاعدة العامة أن تظهر في الأماكن التي يقرأها جوجل والزائر أولا، بشكل طبيعي ودون حشو.

عنوان الصفحة في نتائج البحث

هذا هو السطر الأزرق الذي يظهر في جوجل. ضع العبارة فيه قريبا من البداية، واجعل العنوان مفهوما وجذابا للقارئ في الوقت نفسه. عنوان مثل "تصليح غسالات في مدينة نصر: زيارة في نفس اليوم" أوضح من "مركز الصيانة المعتمد".

العنوان الرئيسي داخل الصفحة

العنوان الكبير الذي يراه الزائر أول ما يفتح الصفحة يجب أن يحمل الفكرة نفسها. ليس بالضرورة أن يكون مطابقا لعنوان نتائج البحث حرفيا، لكن يجب أن يؤكد للزائر أنه وصل إلى ما بحث عنه.

أول فقرة

اذكر العبارة أو صيغة قريبة منها في أول فقرتين. هذا يساعد جوجل على فهم موضوع الصفحة، ويطمئن الزائر أنه في المكان الصحيح.

العناوين الفرعية

العناوين الفرعية داخل الصفحة مكان مناسب للعبارات القريبة من العبارة الرئيسية، ولأسئلة الناس كما يطرحونها. صفحة عن تركيب التكييفات يمكن أن تحمل عناوين مثل "كم يستغرق تركيب التكييف؟" و"هل التركيب يشمل النحاس والخرطوم؟". هذه عناوين يقرأها الزائر وهو يمرر الصفحة بسرعة، ويفهم منها جوجل أن الصفحة تغطي الموضوع من جوانبه المختلفة.

رابط الصفحة

اجعل الرابط قصيرا وواضحا ومرتبطا بالموضوع. رابط مثل "/washing-machine-repair-nasr-city" أفضل من رابط فيه أرقام وحروف عشوائية.

وصف الصورة ووصف الميتا

الوصف البديل للصورة يساعد جوجل على فهمها، ويخدم من يستخدمون قارئات الشاشة. أما وصف الميتا، وهو السطران تحت العنوان في النتائج، فلا يؤثر مباشرة في الترتيب لكنه يؤثر في قرار النقر. اكتبه جملة واضحة فيها العبارة ووعد صادق بما سيجده الزائر.

نص الروابط الداخلية

عندما تربط من صفحة إلى أخرى داخل موقعك، فالكلمات التي تضغط عليها تخبر جوجل بموضوع الصفحة المرتبطة. رابط نصه "اضغط هنا" لا يقول شيئا، أما رابط نصه "تصليح غسالات في مدينة نصر" فيقول الكثير. استخدم هذا بهدوء ودون تكرار العبارة نفسها في كل رابط.

ما الذي تتجنبه

تكرار العبارة في كل سطر لا يساعدك، بل يجعل النص ثقيلا ويبدو مصطنعا لجوجل وللقارئ معا. اكتب للإنسان أولا، واستخدم مرادفات وصيغا قريبة. جوجل اليوم يفهم أن "تصليح" و"صيانة" و"إصلاح" تدور حول المعنى نفسه.

عبارة رئيسية لكل صفحة: كيف توقف تنافس صفحاتك على العبارة نفسها

من الأخطاء التي نراها كثيرا عند مراجعة المواقع أن تستهدف أكثر من صفحة العبارة نفسها. صفحة خدمة، ومقالان في المدونة، والصفحة الرئيسية، كلها تحاول الظهور على "تصميم متجر إلكتروني". النتيجة أن جوجل لا يعرف أي صفحة يعرض، فيتنقل بينها، ولا تستقر أي منها في مكان جيد.

الحل أن تبني ما يشبه خريطة صغيرة: جدول بسيط فيه عمودان، اسم الصفحة والعبارة الرئيسية التي تستهدفها. كل عبارة رئيسية تظهر مرة واحدة فقط في الجدول. إذا وجدت صفحتين على العبارة نفسها، فأمامك ثلاثة خيارات: أن تدمجهما في صفحة واحدة أقوى، أو أن تغير هدف إحداهما إلى عبارة قريبة لكنها مختلفة، أو أن تجعل الأضعف تحيل إلى الأقوى برابط واضح.

مثال عملي: شركة لديها صفحة "تصميم مواقع" ومقال بعنوان "كيف تصمم موقعا لشركتك". الصفحة تستهدف من يريد التنفيذ، والمقال يستهدف من يريد الفهم. لا تعارض بينهما ما دام المقال يشرح ويوجه القارئ في نهايته إلى صفحة الخدمة، وما دامت صفحة الخدمة لا تتحول إلى مقال تعليمي طويل.

الروابط الداخلية هنا مهمة جدا. حين تربط المقالات بصفحة الخدمة باستخدام نص رابط يحمل العبارة الرئيسية، فأنت تخبر جوجل بوضوح أي صفحة هي المرجع. وهذا ما نعتمد عليه عند بناء مواقع العملاء ضمن خدمة تصميم المواقع، حيث نضع خريطة العبارات قبل أن نكتب أول صفحة.

متى تهم الكلمة المفتاحية لنشاطك تحديدا

قد تسأل: هل يستحق الأمر كل هذا الاهتمام في حالتي؟ الإجابة تعتمد على المرحلة التي يمر بها نشاطك. وهناك لحظات بعينها يصبح فيها فهم الكلمات المفتاحية فارقا واضحا بين موقع يعمل وموقع موجود فقط.

قبل بناء موقع جديد

أرخص وقت لاختيار الكلمات هو قبل التصميم. حين تعرف العبارات التي يبحث بها عملاؤك، تعرف كم صفحة خدمة تحتاج، وهل تحتاج صفحات للمناطق، وما الأسئلة التي يجب أن يجيب عنها الموقع. تغيير هيكل الموقع بعد إطلاقه أصعب وأطول بكثير.

قبل تشغيل إعلانات جوجل

في إعلانات البحث أنت تدفع مقابل كل نقرة على عبارة محددة. إذا اخترت عبارات عامة أو بعيدة عن نية الشراء، ستدفع مقابل زيارات لن تتحول. معرفة لغة عملائك تساعدك أيضا على كتابة قائمة الكلمات السلبية، أي العبارات التي لا تريد أن يظهر إعلانك عليها، مثل "مجاني" أو "وظائف" أو "كورس".

قبل إطلاق خدمة أو منتج جديد

قبل أن تسمي الخدمة الجديدة، ابحث كيف يسميها الناس. أحيانا يكون الاسم الذي اخترته أنيقا لكن لا أحد يبحث به. تسمية المنتج بما يكتبه الناس توفر عليك جهدا كبيرا في التسويق لاحقا.

عند كتابة أسماء المنتجات في متجر إلكتروني

في متاجر سلة وزد وشوبيفاي وووردبريس، اسم المنتج هو غالبا عنوان صفحته. متجر يكتب "طقم سرير كود 4521" يخسر أمام متجر يكتب "مفرش سرير قطن مقاس 2 متر لون بيج". الثاني يحمل العبارات التي يكتبها المشتري فعلا.

والأمر نفسه ينطبق على أسماء الأقسام. قسم باسم "مجموعة الربيع" لا يقول لجوجل ولا للزائر شيئا، بينما قسم باسم "فساتين سواريه قصيرة" يحمل عبارة يبحث بها الناس مباشرة. يمكنك أن تحتفظ بالاسم التسويقي في البانر أو الصورة، وتجعل عنوان القسم ووصفه بلغة المشتري.

عندما تتوقف الزيارات عن النمو

إذا كان موقعك قائما منذ فترة والزيارات ثابتة، فغالبا هناك عبارات يبحث بها الناس ولا توجد لها صفحات عندك. مراجعة تقرير Search Console ومقارنته بما يسأل عنه العملاء على واتساب تكشف هذه الفجوات بسرعة.

وإذا كان جمهورك موزعا على محافظات مصر المختلفة، فصفحة السيو في مصر تشرح كيف نتعامل مع اختلاف لغة البحث بين المدن والمناطق.

خطأ يتكرر: صفحة الهبوط التي لا تحمل عبارة الإعلان

نقطة أخيرة قبل الأسئلة، لأنها تتكرر كثيرا مع من يجمعون بين السيو والإعلانات. صاحب النشاط يختار عبارة جيدة لإعلان جوجل، مثل "تركيب كاميرات مراقبة للمحلات"، ثم يوجه الإعلان إلى الصفحة الرئيسية للموقع، حيث لا توجد هذه العبارة ولا أي شيء عن المحلات تحديدا.

الزائر يصل وهو يبحث عن تأكيد سريع أنه في المكان الصحيح. إذا لم يجد عبارته أو معناها في أول شاشة، يعود إلى النتائج ويضغط على المنافس. وجوجل نفسه يلاحظ عدم التطابق بين الإعلان والصفحة، فيعطي الإعلان تقييما أقل للجودة، مما يرفع كلفة النقرة.

الحل أن تكون لكل مجموعة إعلانية صفحة مخصصة تتحدث عن العبارة نفسها، بالكلمات نفسها، مع زر تواصل واضح. هذا ما تقوم عليه صفحات الهبوط، وهي من أسرع الطرق لتحويل فهمك للكلمات المفتاحية إلى طلبات فعلية.

الخلاصة: ابدأ بورقة وقلم قبل أي أداة

الكلمة المفتاحية ليست سرا تقنيا يملكه المتخصصون وحدهم. هي الجملة التي يقولها عميلك عندما يقف أمام الكشك، أو يرسل لك على واتساب، أو يكتب في جوجل وهو في المواصلات. كل ما يطلبه السيو منك في هذه النقطة أن تكتب صفحاتك بهذه اللغة، لا بلغة الكتالوج.

إذا أردت أن تبدأ اليوم، فخذ ورقة وقسمها إلى عمودين. في العمود الأول اكتب خدماتك كما تسميها أنت. وفي الثاني اكتب كيف يسأل عنها العملاء في الرسائل والمكالمات. ثم افتح جوجل واكتب كل عبارة من العمود الثاني، وسجل الاقتراحات التي تظهر. في أقل من ساعة سيكون لديك أساس واضح لكل صفحة في موقعك.

ولا تنتظر أن تكون القائمة كاملة قبل أن تبدأ. صفحة واحدة مكتوبة بلغة العميل اليوم أفضل من خطة كاملة تبقى في الدرج. راقب بعد أسابيع قليلة تقرير Search Console، وانظر إلى العبارات التي بدأت الصفحة تظهر عليها، ثم عدل وأضف. الكلمات المفتاحية ليست قرارا تتخذه مرة واحدة، بل عادة تراجعها كلما تغير سؤال عملائك أو دخلت خدمة جديدة.

وإذا أردت أن نساعدك في تحويل هذه القائمة إلى موقع مبني على عبارات عملائك الحقيقية، ومحتوى يجيب عن أسئلتهم، وصفحات تظهر لهم عندما يبحثون، فراسلنا على واتساب أو اطلع على تفاصيل خدمة السيو من يونكس، ويمكنك أيضا ترك بياناتك من صفحة التواصل وسنعود إليك.

تقارن بين أكثر من مزوّد؟ راجع دليلنا لاختيار أفضل شركة تصميم مواقع في مصر، فيه عشر شركات بمعايير مقارنة واضحة وجدول يلخّص الفروق.